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テーマ

職場の人間関係・ハラスメント

人間関係の悩みは、相手を変えるより、伝え方と頼る順番を整えるほうが進みます。ハラスメントは、公的な窓口の使い方も合わせて整理します。

先輩・師長・同期との関係

  1. 1看護師の人間関係の悩みを、3つに分けて動き方を決める約6分
  2. 2看護師の先輩がきつい・怖いとき。苦手な先輩との距離の取り方約5分
  3. 3看護師の陰口に巻き込まれないために。聞かされたときの返し方と距離約6分
  4. 4看護師のお局との付き合い方。タイプ別の距離の取り方と受け流す一言約6分
  5. 5看護師が挨拶を無視されるとき。記録の取り方と、頼れる人への話し方約6分
  6. 6看護師が師長と合わないとき。話し方と距離の取り方を決める手順約6分
  7. 7看護師の派閥・ひいきに巻き込まれない立ち位置。距離のとり方と断り方約6分
  8. 8男性看護師の悩みと配置の実情。向いてるか迷う前の整理約6分
  9. 9看護師が同期と比べる自分に落ち込むとき。比べ方を変える見方と書き出し約6分
  10. 10ママ看護師の人間関係。時間の制約と、周りへの気づかいの整え方約6分
  11. 11看護師がマウントを取られたとき。言い返さず受け止めすぎない会話の型約5分
  12. 12看護師が師長に相談・面談するときの切り出し方と準備。場面別の文例つき約5分
  13. 13看護師が職場に合わないと感じたとき、先に確かめること約6分
  14. 14看護師の年下の先輩・年上の後輩との付き合い方。立場がねじれたとき約6分

医師・多職種との関係

  1. 1看護師と医師のコミュニケーション。SBARで伝わる報告の例文と言い換え約6分
  2. 2看護師が医師を怖いと感じるとき。伝え方を準備して声をかける手順約6分
  3. 3看護師から看護助手への指示の出し方。伝わる3点と言い方の文例集約6分
  4. 4看護師と介護士・助手・薬剤師・リハビリ職との関係を職種別に整理約6分

ハラスメントと相談窓口

  1. 1看護師のモラハラとは?パワハラ・カスハラとの違いと種類の見分け方約8分
  2. 2看護師のセクハラ、患者さんからも。その場の断り方と相談先・法の枠組み約7分
  3. 3看護師のパワハラ相談の手順。記録・証拠の残し方から窓口まで約6分
  4. 4看護師のいじめかも、と思ったとき。記録のしかたと相談先約6分
  5. 5看護師のいじめはなぜ多いと言われる?起きやすい構造と距離の取り方約6分

患者・家族への対応

  1. 1看護師への患者・家族の暴言。その場の身の守り方とカスハラの線引き約7分
  2. 2看護師が患者さんのクレームを受けたとき。その場の対応と落ち込んだ後約7分
  3. 3看護師と患者さんの連絡先・恋愛。倫理綱領から考える線引きと窓口約7分

報連相・コミュニケーション

  1. 1看護師の申し送りを短くまとめる型と例文。3つに絞って話す約5分
  2. 2看護師の接遇と言葉遣い。患者さんへの敬語を言い換える例約5分
  3. 3コミュニケーションが苦手な看護師でも、現場で困らない工夫約6分
  4. 4看護師の報連相のコツ。結論から伝える型と場面別の文例約5分
  5. 5看護師の差し入れ・お土産。選び方と渡し方の早見表と文例約5分
  6. 6看護師の新人・中途・異動の挨拶と自己紹介の例文。短くて伝わる型約6分
  7. 7看護師が飲み会・歓送迎会を断るとき。角が立たない例文と返信の型約6分
  8. 8看護師が質問しにくいとき。異動・中途・中堅の聞き方の型と文例約6分

後輩指導・リーダー

  1. 1看護師の後輩指導。注意の言い方と、任せ方の5段階を手順で約6分
  2. 2看護師のシフト作成を任されたとき。勤務表を組む手順と、つまずき所約6分
  3. 3看護師のリーダー業務がつらいとき。悩みの中身の分け方と、手放し方約6分
  4. 4看護師のプリセプターがつらいとき。合わない・降りたい悩みの整理約6分
  5. 5看護師の新人教育がつらいとき。抱え込まず続けるための線引きと頼り方約6分

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